“如果有天堂,天堂应该是图书馆的模样。”博尔赫斯的这句话,足以表明爱知识的人对图书馆的向往。2020年4月24日上午,馆史小组成员采访了南校区北院流通阅览部刚刚退休的曹亚伟老师。
曹亚伟老师于1996年进入北院图书馆一楼借还台工作,2年后调到北院图书馆二楼借还台工作,2018年调整至北院三楼借还台工作,今年4月将在这一岗位上光荣退休。流通阅览部是图书馆最基础也是核心的服务部门,承担着为全校师生图书借阅服务的工作。24年来,曹老师一直坚守在流通一线岗位上,可以说是见证了图书馆流通工作发展的历史和点点滴滴。
曹老师在采访中提到,与她刚来馆工作时相比,现在图书馆的软硬件设施和文化环境越来越好,作为流通岗位多年的亲历者,她的感受尤为深刻。1996年刚入馆时,图书馆馆藏规模较小,馆藏量也不如现在多,图书馆的流通工作模式是封闭式管理,流通书库是不对外开放的,借书要填索书单,交由流通台的老师们进库寻书,因此拒书率很高。那个时候老师的作用很大,学生们往往都是课间时间来图书馆排队查书借书,而能不能借到书和老师有着很大关系。
2000年合校后,图书馆的借阅工作模式逐步从封闭式转为了开放式,图书馆将借书区和阅览区开放,读者可以自己进库到书架上找书。曹老师她们的工作任务除了完成图书借还服务工作,还需要全力做好架位调整、书库管理、毕业生离校手续办理等工作。在工作中,曹老师多年来秉承以读者为本的原则,耐心细致地解决读者借阅过程中遇到的问题,深受读者好评。
在其他同事看来,曹老师为人谦和友善,没有一点老同志的架子,她不会因为自己资历深而懈怠工作,反倒是最重视规章制度的人。都说无规矩不成方圆,曹老师给其他人带来的正是一种标杆的作用。每天总是一早来馆后,开门,开灯,打扫卫生,招呼着读者进库借书。曹老师对待自己的工作严谨认真,一丝不苟。“匠人精神”这个词掂量起来可大可小,恪尽职守让青春在平凡工作岗位上闪光。曹老师的身上确有这么一股子的劲儿:可能我做不了什么惊天动地的大事,但能安分守己地做好自己该做的事。曹老师也正是这么做到的,二十四年如一日,每日辛劳,如此往复,散落的书经由她的手在书架上挺立,整齐得像是一排排白杨,而读者们则安静地在书库中寻找属于自己的知识宝库。这样的画面,真的赏心悦目。
临近采访结束,曹老师再次感叹近年来图书馆在业务提升和环境改善方面的变化之大,新的借还设备大大提高了工作效率,馆员队伍也发生了很大变化,馆员学历越来越高,曹老师说青年馆员一定要多学习,不断汲取新知识,手上“武器”越多,服务水平才能越好。
采访:鲁琛琛 崔玲玲 蔡丽
撰稿:鲁琛琛 崔玲玲
审核:吕英